Teknosa'dan Alınan Televizyon Siparişinin Haksız Yere İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. 14 Kasım’da verdiğim bu sipariş, aradan 20 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yıllardır ilk kez Hepsiburada veya Teknosa’dan televizyon alıyordum ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içinde gönderim yapılacağı söylenerek bekletildim. Ancak tüm bu oyalamaların sonunda, 4 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak da gerçeği yansıtmayan bir şekilde toplu alım yaptığım belirtilmiş. Ben üründen sadece 1 adet aldım, toplu bir alış söz konusu değilken böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum ve kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.

Teknosa’dan talebim, kasım indirimlerindeki satın alma koşulları ve fiyatı korunarak, iptal edilen bu televizyon siparişimin tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu yanlış iptal gerekçesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.