to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Tabletin Garanti Sürecinde Çözülmeyen Ekran Sorunu
Teknosa'dan aldığım Samsung TAB 9 fe+ tabletimin kameranın sol alt çaprazında 3 cm çaplı bir alana kalem temas etmiyor. O alana çizdiklerimi vs algılamıyor. Garantiye gönderdim Teknosa mağazasından, 2 hafta geçti. Tabletim geri geldi. Mağazadan teslim aldım yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar Teknosa mağazasından ürünü garantiye yolladım ve Mecidiyeköy Samsung Yetkili servisine sorunu gösteren bir videoyu mail olarak ilettim. 2 hafta geçti ve tekrar aynı sorunla tabletim bana geri verilmek isteniyor. İşin garip yanı ekranı açtıkları için sorun kameranın sol alt çaprazında değil sağ alt çaprazına taşınmış durumda. Çizim için aldığımdan bu temassızlık benim için büyük bir sorun. Ürünün değişimini talep ediyorum. Bu şekilde ürünü teslim almayacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri temsilcisi aradı ürünü tekrar teslim alıp denememi ve ardından sorun hala çözülemediyse tekrar garantiye göndermemi söyledi. Süreç çok uzadı ve uzayacak gibi de
