to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro model süpürge satın aldım. Ürünü evde denediğimizde, ilk 15 gün içinde sürekli aynı hatayı verdiğini, etrafında dönüp temizlik yapmadığını fark ettik. 20.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük, iade veya değişim talebimiz kabul edilmedi ve ürün servise gönderildi. Servisten “yapıldı” denilerek teslim edildi ancak sorun devam etti. Tekrar mağazaya başvurduğumuzda yine değişim yapılmadı, tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi.
Ürünü alırken sigorta da yaptırmamıza rağmen, hem Teknosa mağazası hem de servis tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “Yapacağımız bir şey yok, tekrar servise gidecek, isterseniz mahkemeye verin” şeklinde ilgisiz ve çözümsüz bir yanıt aldık.
Sıfır ve garantili bir üründe, kısa sürede tekrarlayan arızaya rağmen değişim ya da iade hakkımızın kullandırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürün şu anda tekrar servise gönderildi ve halen çözüm bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...
3 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Roborock S8 model robot süpürgeyi, fırçası kırıldığı ve hafızası sürekli karıştığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyordu ve sipariş numaram 202513991276’dır. Ürünü satın alırken ödediğim tutar ...
31.08.2026 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa mağazasına, 1 yılı dolmak üzere olan Roborock q7 Max model robot süpürgemi filtre değişim uyarısı verdiği için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza yoktu ve garanti süresi devam ediyordu. Mağaza personeli filtre değişiminin garanti kapsamında ...
31.08.2025 tarihinde Roborock s8 model süpürgemi garanti kapsamında onarım için Teknosa Maltepe Park Carrefour SA mağazasına teslim ettim. Bana 20 iş günü içinde kesin sonuçlanacağı söylendi. Ancak 19. İş gününde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün halen yetkili servise gönderilmediğini, mağaza i...
23.08.2025 tarihinde Hepsiburada Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, sadece bir hafta kullanımın ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü Gaziemir Optimum Teknosa mağazasına teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak ürünüm mağazada uzun süre bekletildikten so...
Yorumlar