to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Preo Care Pr111 Cihazının Ömrü Yalnızca 2.5 Ay!
26.06.2023 'de Maltepe Carrefour SA Teknosa Exxtra Mağazadan satın aldığım sipariş numarası 2023199441321 Preo Care PR111 12'si 1 Arada Erkek Batım Kiti ürünü sıkıntısız bir şekilde kullanmaya devam ederken 09.09.2023'de ürün şarj almamaya başladı.
Cihazı aldığımdan beri hep aynı şarj aletiyle şarj etmekteydim. Sorunun kendi şarj aletimde olduğunu düşünerek farklı şarj adaptörüyle denediğimde cihaz önce kendi kendine dönmeye başladı. Açma kapama tuşları işlevsiz kaldı videosu ektedir. Sonrasında cihazın şarjı bitti ve bir daha çalışmadı. Ürünü servise gönderdim ve bana verilen cevap oldukça komik. "kullanıcı hatası! "
Kutu içeriğinde şarj aleti olmayan bir ürün için inisiyatifi tamamen müşteriye bırakan Preo ve Teknosa markası "yüksek voltaj verildiği için ürünün bozulduğunu ve tamiri için cihazın sıfır fiyatına eşit olduğu gerekçesiyle işlem yapılmadı" diyor!
Mağaza çalışanlarından Preo markasının Teknosa'ya ait olduğunu ve bir sorun oluştuğunda kolaylıkla çözüleceğine ikna olarak satın aldığım ve kağıt üzerinde 2 yıllık Teknosa garantisi olan cihazın ömrü sadece 2.5 ay! Teknosa'nın kullanıcının yanında olmamasına şaşırmış olmamla birlikte yapmış olduğum bu alışveriş deneyimimin hayal kırıklığı olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
