Teknosa'dan Alınan 4 Ay Ayıplı Mal Olduğu Ortaya Çıkan Bilgisayar

Mağazanızdan 30.08.2023 tarihinde 24.400 TL karşılığında Lenovo Yoga slim 6İ marka bilgisayar aldım. 30.12.2023 tarihinde bilgisayarı kullanmak için açtığımda şarjının %0 gözüktüğünü ve şarja takmam için uyarı verdiğini, bunun üzerine şarjını dolması için bıraktığımı buna rağmen 1-2 saat sonra geri döndüğümde halen şarj göstergesinin %0 olduğunu gördüm. Bilgisayarı yeniden başlattım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine fişten çıkardım ve fişten çıkardığım an uyarı verip saniyeler içinde kapanması üzerine tekrar aynı şekilde açma işlemini yaptım. Pil geçmişini kontrol ettim ve geçmişinde sarı olarak yani pil boş olarak gözüküyordu. Şu an bilgisayarı fişe takmadan kullanamıyorum. Pilin arızası ile ilgili araştırma yapmak için internete girmeye çalıştığımda beni sayfadan atması ve pil için tekrar geçmişine girip bakmak istediğimde önce donması daha sonra kendi uygulamasını kapatması gibi sorunlar bu kısa süre içerisinde ortaya çıktı. Bu yüzden satılan mal ayıplıdır. Şöyle ki; Ürün bir süre kullanılmış, bir süre kullanımdan sonra ürünün pili ile ilgili yukarıda detayı verilen pil sorunu keza üzerinde donma, uygulamadan atma şeklinde sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunların ortaya çıkması sonucunda 3 Ocak 2024 tarihinde Teknosa mağazasına ihtarname göndererek ayıplı malın misli ile değişimini talep etmiş bulunmaktayım. Fakat tarih 17 Ocak 2024 olmasına rağmen herhangi bir dönüş alamadım. İlgilenen olmadı. Son olarak buraya yazmak istedim. Ailecek Teknolojik ürünlerimizin tamamını aldığımız bir mağaza olarak bu umursamazlık firmanıza yakışmamaktadır. Tarafıma dönüş sağlanmasını aksi takdirde elimde ayıp ihbarının bulunduğu ihbar ile birlikte tüm hukuki prosedürü uygulayacağımı tarafınıza bildiriyorum. Buradan dönüş sağlanır ise ayıplı bilgisayarımın misli ile değişimini değişim sağlanmaması durumunda yasal faizi ile birlikte bedel iadesini talep ediyorum. Bilginize.