Ana Sayfa
Teknosa
Kargo
Teknosa'dan Aldığım Elektrikli Bisikletin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33498358

Teknosa'dan Aldığım Elektrikli Bisikletin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Mine

Teknosa

27 Ağustos 2025 17:49

940

22.08.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden 2335748519 numaralı sipariş ile 17.999 TL tutarında, garantili bir elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen kargom uzun süre hazırlanmadı.

Kargo sürecinin gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hattın yoğun olduğu ve işlemin hızlandırılacağı söylendi, ayrıca genel merkezden aranacağım belirtildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün tekrar aradığımda, evde bulunamadığım için teslimat yapılamadığı iddia edildi fakat böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Bugün ise ürünün yeni kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı.

İlk defa Teknosa’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili hızlı teslimat talep ediyorum ve yaşanan aksaklıkların giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

27 Ağustos 2025 17:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

Sevgi

Teknosa

21 Haziran 2025 23:42

274

Teknosa Karşıyaka şubesinden 18.06.2025 tarihinde elektrikli bisiklet satın almış bulundum kasada ki personel satın alırken yarın kargoya verilir dedi. Ertesi gün kargoya verilmeyince aradım açan yok diğer gün aradım kargonuz diğer şubeden gelecek dendi bugün tekrar aradım müdürümüz size dönüş yapsı...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Elektrikli Bisikletin Satışı Ve Siparişimin Gönderilmemesi

Ramazan

Teknosa

21 Ağustos 2025 17:33

231

15 Ağustos tarihinde Teknosa mobil uygulamasından Küba Speedlight Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 2335457376). Ödememi kredi kartı ile 17.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ...

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Salih

Teknosa

23 Eylül 2025 17:39

401

26.08.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Corby m3 elektrikli deniz Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335966436. Ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendiği için aciliyetle siparişi oluşturmuştum. Ancak kargo zamanında verilmediği için aynı ürünü mağazadan teslim almak üzere tekrar sip...

iptal-edilen-siparisimin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg

Elektrikli Bisiklet Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Anil

Teknosa

27 Ekim 2025 18:14

304

22 Ekim’de Teknosa’dan Xiaomi Himo z20 model elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaralarım fnc2025000001080 ve fnc2025000001081’dir. Ürünümün üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri...

Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 8 Gündür Kargolanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alişan

Teknosa

12 Eylül 2025 17:02

292

Teknosa online mağazasından 2336503331 numaralı siparişimle pil satın aldım. Sipariş verirken 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte 279 TL + kargo ücreti ödedim. Şikayetimle ilgili olarak müşteri temsilc...