Teknosa'da Yanıltıcı Fiyat Ve Hediye Uygulaması Mağduriyeti

Geçen hafta Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada, önünde 18.999 TL yazan bir telefon tanıtıldı. Ürünü alırsam yanında bir Bluetooth kulaklık ve powerbank'in hediye olduğu söylendi. Ödeme işlemlerinde de alışveriş kredisiyle 3 bin TL peşin ve kalan tutarın 6 taksit imkânı olduğu belirtildi. Bu teklif cazip geldiği için ürünü aldım. Ancak eve gelip faturaya baktığımda, ürünün fiyatının yaklaşık 13 bin TL olduğunu, hediye denilen ürünlerin fiyata eklendiğini ve 4 bin TL sigorta bedeliyle toplamda 19 bin TL'ye çıktığını gördüm. Mağazaya tekrar gittiğimde ise ürünün önünde 13 bin TL yazıyordu. Fiyatı da değiştirmişler.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Aranıp alışverişi yaptığım mağazaya çağrıldım. Evet haklısınız ama yapacak bir şey yok maalesef bizde böyle denildi, fiyatlar anlık merkezden değişiyor, o an 18 e çıkıp sonra da 13 bine düşmüştür diye normalmiş gibi anlattı lakin öncesinde mümkün değil hemen bir fiyat değişimi diyordu çektiğim resmi gösterince inkar edemedi. Rafta 18 bin tl'ye duran ve yanında hediye denilen ürünler aslında burada 13 binlik ürünü önce 18 bin küsur yapıp sonra aslında normal fiyatı 15 bin olan üç ürünü ve 4 binlik sigorta hizmetini de 400 TL diyerek 19 bin tl'ye ürün satarak resmen müşteriyi kandırıp ürün pirimi yapılıyor. İndirim ya da hediye diyerek ürün satan Teknosa'yı kınıyorum bu şirketten ürün alırken dikkat edin derim çünkü önce fiyat yükseltip sonra indirim ya da kampanya diyorlar. Sonrasında da maalesef haklısınız ama biz böyle çalışıyoruz diyorlar. Ben bu işlemi Tüketici Hakları'na taşıyacağım be bir daha bu şirketten alışveriş yapmayarak çevremi de yapmaması konusunda uyaracağım









