Teknosa’da Eksik Parçalarla Satılan Saç Kurutma Makinesine İade Talebi

23 Ocak’ta saat 15:07’de Konya Kule Site Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Wahl marka seyahat tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun olmadığını söylediler, bunu kabul ettim ve ürünü 927 TL ödeyerek aldım.

Ertesi gün internette aynı ürünün sadece yaklaşık 40–50 TL fiyat farkıyla, iki başlık ve bir saklama filesiyle birlikte satıldığını gördüm. Bunun üzerine Konya Kule Site Teknosa mağazasına durumu ilettim ve ürünle birlikte olması gereken başlıkları ve saklama filesini talep ettim. Mağaza yetkilileri, bana ürünü bu şekilde bilerek aldığımı söyleyerek hem bu parçaları vermeyi hem de ürünü iade almayı reddettiler.

Ben ürünü alırken bu ürünün başlıkları ve saklama filesi olduğundan haberdar değildim; sadece teşhir ürünü olduğu ve kutusuz verileceği söylendi. Şu anda teşhir ürünü adı altında, yedek parçaları olmadan, piyasadan yalnızca 40 TL daha düşük fiyata satılmış oluyor ve bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Teknosa’nın ya ürünle birlikte olması gereken eksik başlık ve saklama filesini temin ederek bana vermesini ya da ürünü iade alarak ödediğim 927 TL’yi geri ödemesini talep ediyorum.