Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa’da Eksik Parçalarla Satılan Saç Kurutma Makinesine İade Talebi

ID:34986201

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Eksik Parçalarla Satılan Saç Kurutma Makinesine İade Talebi

Halil

Teknosa

25 Ocak 21:34

344

23 Ocak’ta saat 15:07’de Konya Kule Site Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Wahl marka seyahat tipi saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun olmadığını söylediler, bunu kabul ettim ve ürünü 927 TL ödeyerek aldım.

Ertesi gün internette aynı ürünün sadece yaklaşık 40–50 TL fiyat farkıyla, iki başlık ve bir saklama filesiyle birlikte satıldığını gördüm. Bunun üzerine Konya Kule Site Teknosa mağazasına durumu ilettim ve ürünle birlikte olması gereken başlıkları ve saklama filesini talep ettim. Mağaza yetkilileri, bana ürünü bu şekilde bilerek aldığımı söyleyerek hem bu parçaları vermeyi hem de ürünü iade almayı reddettiler.

Ben ürünü alırken bu ürünün başlıkları ve saklama filesi olduğundan haberdar değildim; sadece teşhir ürünü olduğu ve kutusuz verileceği söylendi. Şu anda teşhir ürünü adı altında, yedek parçaları olmadan, piyasadan yalnızca 40 TL daha düşük fiyata satılmış oluyor ve bu durum beni mağdur hissettiriyor.

Teknosa’nın ya ürünle birlikte olması gereken eksik başlık ve saklama filesini temin ederek bana vermesini ya da ürünü iade alarak ödediğim 927 TL’yi geri ödemesini talep ediyorum.

Teknosa

25 Ocak 21:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Halil

27 Ocak 16:59

Teknosa yetkilisiyle görüştüm, ürün kişisel bakım ürünü iade alamayız dedi Kutusuz, başlıksız ürünü bana satarken kişisel bakım ürünü olmuyor demek ki Çözüm sunmadılar, sonuç olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmıyor, Mağaza Oyalıyor

Hatice

Teknosa

16 Ekim 2025 12:01

369

Temmuz ayında Konya Kule Site Teknosa mağazasından Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün beklediğim gibi soğutma yapmadığı için iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu tespit ediler...

1 Yorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, Geciken Değişim Ve İletişim Sorunu

Tuğba

Teknosa

06 Temmuz 2025 17:41

448

Ürünü Konya Kule Site içindeki mağazadan satın aldım, ancak teslimatı 10 günde ancak gerçekleşti. LG marka kurutma makinesi, LG bayisi tarafından kuruluma gelen kişiler tarafından açıldığında kusurlu olduğu ortaya çıktı ve rapor düzenlendi. 22'sinde aldığım ürün için sürekli 'bugün değişecek, yarın ...

Kusurlu Ürün, Geciken Değişim Ve İletişim Sorunu

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Ali

Teknosa

18 Temmuz 2025 00:12

1.138

Sayın Yetkili, 13.07.2025 tarihinde, Konya Kule Site Teknosa mağazasından bir adet mobil klima satın aldım. Ürün 17.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Satın alma esnasında tarafıma ürünle ilgili bilgi verilirken, ürünün herhangi bir sabitleme veya dış üniteye gerek duymadığı, kutu içeriğinin sadec...

Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

7 Yorum

Aldığım Klima Beklenen Performansı Göstermedi, İade Taleplerim Reddedildi

Ahmet

Teknosa

12 Haziran 2025 18:49

475

Konya Kule Site Teknosa firmasından aldığımız, internetten daha pahalıya satılan ve garanti ile muhatap olunacağı söylenen ürünün, 15 metre kadar soğutacağı iddia edilen kliması, 7 metrelik alanı bile soğutmadı. Ürünü geri götürdüğümüzde ise iade talebimiz kabul edilmedi. Çalışanlar ve Teknosa mavi ...

Aldığım Mobil Klima Soğutmuyor Ve Çok Sesli Çalışıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

Arda

Teknosa

19 Ağustos 2025 21:29

419

Konya Kule Site Teknosa mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Preo pr-09 mc mobil klima (9000 BTU) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak soğutmuyor ve oldukça yüksek sesle çalışıyor. Bu durum hem beklentilerimi karşılamıyor hem de kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Mağaza g...