Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Teknosa Yenilenmiş İPhone 11'de Ciddi Arızalar ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

ID:33460063

Teknosa Yenilenmiş İPhone 11'de Ciddi Arızalar ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet

Melis

Teknosa

23 Ağustos 2025 19:45

601

2335088299 sipariş numaralı, 13.000 TL tutarında yenilenmiş iPhone 11 cihazı Teknosa online üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşması bir haftadan uzun sürdü. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, görüntülü konuşmalarda sesimin karşı tarafa gitmemesi, cihazın çok hızlı şarj olup hemen bitmesi ve aşırı ısınması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar hem evde hem dışarıda, her ortamda devam etti.

Durumu Teknosa'ya bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, iade için servis raporu gerektiği söylendi. Cihazı "Garantili Teknoloji" isimli satıcıya gönderdim ve sürecin 2 hafta süreceği belirtildi. Şu anda telefonsuzum ve satıcıya attığım mesajlara da herhangi bir dönüş alamıyorum. 1 yıl garantili ve a kalite olarak satılan bir üründe bu kadar sorun yaşamam ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Bir daha sorun yaşamayacaksam cihazın hızlıca onarılıp tarafıma bilgi verilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Teknosa

24 Ağustos 2025 09:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kargoya Dahi Verilmemiş Ürünün İadesi Yapılmıyor

Şenay

Teknosa

19 Nisan 2024 23:57

684

28.03.2024 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim en geç 03.04.2024 kargoda yazarken bu tarihten sonra En geç 15.04.2024 de kargoda yazdı. Kargo süresinin çok fazla uzamasından dolayı 06.04.2024 tarihinde iade talebinde bulundum ısrarla iadem yapılmıyor. Ne Garaj Teknoloji Satıcısından ne de...

Teknosa İPhone Telefonum Açılmıyor.

Yaren

Teknosa

06 Ağustos 2023 20:56

5.528

17 Mayıs 2023 tarihinde Teknosa sitesinden Destek Bilişim aracılığıyla 22770754000-a Sipariş numaralı yenilenmiş iPhone 11 telefon satın aldım. Kullanırken telefon çok ısınıyordu ve aldıktan 20 gün sonra telefon birden kendiliğinden kapandı ve açıldı bir süre çalıştı ve tekrar kapandı. Sadece Apple ...

1 Destek

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa İade Sorunu İphone11

Özlem

Teknosa

22 Mayıs 2024 23:24

6.776

"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yüksek Fiyatlı İPhone 12'de Yaşanan Sorunlar Ve İade Çıkmazı

Büşra

Teknosa

19 Mayıs 2024 15:26

1.829

Teknosa'dan 9'unda iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Aldığım günden itibaren telefonda ekran gidip gelmesi, aşırı ısınma, bildirimlerin kaybolması ve arama esnasında cızırtı yapma gibi sorunlar yaşadım. Dayanamayıp dördüncü gün iade için başvurdum. Telefona ve adaptöre toplam 28.500 TL ödedim ve i...

Teknosa Satın Aldığım İPhone 11'de Servis Yok Hatası Ve Garanti Sorunu

Reyhan

Teknosa

15 Eylül 2025 21:14

350

29 Ağustos tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından 7.500 TL ödeyerek iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 10 gün boyunca hiçbir sorun yaşamadım, ancak 10 günün sonunda telefonumda bir anda "Servis yok" hatası oluştu. Sorunun basit bir şey olduğunu düşünerek telefoncuya götürd...