to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Taahhüt Edilen 1-3 Gün Kargo Süresi Aşıldı, Ürün Henüz Gönderilmedi
24.12.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden “Teknosa” adlı satıcıdan Dyson hava temizleyicisi siparişi verdim. 2345373874 numaralı bu siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürün sayfasında ve ödeme aşamasında 1-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün stokta olmayabileceği söylendi. Yıl sonu döneminde olduğumuz için de, fiyat artışını yansıtmak adına ürünü bilerek göndermeyecekleri izlenimi oluştu ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de stok ve süreç hakkında belirsiz, net olmayan açıklamalar yapılması kabul edilebilir değil.
2345373** numaralı siparişimin, sipariş verdiğim fiyattan, herhangi bir ek masraf veya iptal olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
