to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şubelerinde Apple Mac Mini Satışı Reddi Ve Yasal Hak İhlali
Teknosa İstinyePark ve Akbatı şubelerinde satış reyonunda sergilenen Apple Mac Mini m4 model cihazı satın almak istememe rağmen, mağaza çalışanları tarafından “teşhir ürün satılamaz” gerekçesiyle satış yapılmamıştır. Masada sergilenen ürünün önünde güncel fiyat, taksit ve barkod bilgilerinin yer aldığı dijital fiyat etiketi açıkça bulunmaktadır. Ürünün veya etiketin üzerinde hiçbir şekilde “Satılık Değildir” ya da “Demo/Numunedir” şeklinde bir ibare yer almamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince sergilenen ve üzerinde satılık olmadığı belirtilmeyen bir ürünün satışından kaçınılamaz. Başka teknoloji mağazaları demo/teşhir cihazları usulüne uygun şekilde sıfırlayıp faturayla teslim edebilirken, Teknosa’nın iki farklı şubesinde de aynı keyfi ret cevabını almış bulunmaktayım.
Konu hakkında CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet başvuruları yapılmış olup, Teknosa Genel Müdürlüğü’nün reyonlarında fiyat etiketiyle sergilediği bu ürünü yasal haklarım çerçevesinde tarafıma faturalandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
