Teknosa Ücretsiz Kargo Hakkım Varken Ürün Alıcı Ödemeli Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


21 Eylül 2025'de Teknosa internet sitesi üzerinden Braun yeni seri 5 m1000s tıraş makinesi ve Philips mg3730/15 8'i 1 arada erkek bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram: 233xxxx8588. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.747,90 TL olarak gerçekleştirdim.
23 Eylül'de Braun tıraş makinem sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Philips mg3730/15 bakım kiti, bugün 11 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip bölümünde ürünün hâlâ "hazırlanıyor" olarak göründüğünü belirtmek isterim. Bu süreçte 2-3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.


Merhaba, 17.11.2023 tarihinde Teknosa internet sitesinden süpürge makinesi siparişi vermiştim. 28.11.2023 te kargoya verildi. Daha doğrusu verildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradıktan sonra kargoya verme zahmetine girdiler. 1.12.2023te güya benim talebimle sipariş iptal edildi. Ama beni...



Teknosa internet sitesi üzerinden Braun marka tıraş makinesi aldım. Ürünün bulunduğu sayfa da %100 müşteri memnuniyeti kapsamında kullanmış olsanız dahi 30 gün içinde iade edebilirsiniz, yazıyordu. Tıraş makinesini kullanmadan yanlış bir serisini aldığımı anlayıp kutuladım önce online müşteri hizmet...
Yorumlar