Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tc Özer sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Teknosa Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
profile
Tc Özer
11 Ekim 2025 21:49
402

21 Eylül 2025'de Teknosa internet sitesi üzerinden Braun yeni seri 5 m1000s tıraş makinesi ve Philips mg3730/15 8'i 1 arada erkek bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram: 233xxxx8588. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.747,90 TL olarak gerçekleştirdim.

23 Eylül'de Braun tıraş makinem sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Philips mg3730/15 bakım kiti, bugün 11 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip bölümünde ürünün hâlâ "hazırlanıyor" olarak göründüğünü belirtmek isterim. Bu süreçte 2-3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

11 Ekim 2025 21:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Tc Özer
Tc Özer
16 Ekim 2025 20:38
teknosa-siparis-edilen-urun-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Para iadesi mi yapalım ürünü mü istersiniz diye. Ürünü isterim, dedim. Daha sonra tekrar aradılar. Ürün stokta yok diye. Paranızı iade edelim diye. 1048 TL. Fakat halen Teknosa sitesinde ürün mevcut ve fiyatı da 1599 TL (Philips mg3730). Ürünü istiyorum diye direttim. Bekliyorum. Bu arada sipariş tarihi 21 Eylül 2025.

Tc Özer
Tc Özer
02 Kasım 2025 11:36

Muadilini verelim dediler. Muadili sipariş ettiğimden 270 TL daha ucuz. Zararın neresinden dönersek kardır diyerek kabul ettim. Sipariş ettiğim model mg3730/15, muadili diye verdikleri mg3930/15. Bakalım ürün ne zaman gelecek...

Tc Özer
Tc Özer
05 Ocak 19:54

Muadil dedikleri ürün geldi. Tabi ki ben zarardayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 13:04
372
"Şikayet var yazdıktan sonra hemen konu ile ilgili hatayı yapan birim düzeltmeyi yaptı kargo firması da teslim gerçekleştirdi ilgi ve alakanıza teşekkürler"

profile
Melisa
04 Aralık 2023 12:39
266
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selim
29 Temmuz 2025 11:45
132
"Teknosa'dan aldığım elektrikli süpürgeyi 42 gün sonra ''şikayet var'' sayesinde teslim aldım. Çok teşekkür ediyorum."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
16 Eylül 2023 13:42
1.144
"Sorunumu çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler."
Teknosa.com Para İadesi Sorunu

profile
Edmert
16 Kasım 2023 19:42
1.081
Teknosa Tıraş Makinesi İade Sorunu
Teknosa Tıraş Makinesi İade Sorunu
Teknosa Tıraş Makinesi İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri