Teknosa Sınırsız Değişim Garantili Ekran Koruyucu Hizmeti Yerine Getirilmiyor

Hatay İskenderun Teknosa mağazasından sınırsız değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu taktırmak istediğimde her seferinde “elimizde kalmadı”, “stokta yok” gibi bahanelerle hizmet verilmedi.
Bu hizmeti satın alırken “istediğiniz zaman mağazamıza gelin, ücretsiz değişim yapılır” denmişti; fakat uygulamada hiçbir şekilde yerine getirilmiyor.
Müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tutumdan dolayı mağdur oldum.
Ücretini ödediğim hizmetin ya uygulanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet edeceğimizi bildirdiğimizde görevlinin istediğiniz yere şikayet edin diyerek kaba tavrıyla karşı karşıya kaldım.