Kargo Hasarı İddiasına İtiraz Ve Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim 112642462 numaralı oto hoparlör satışımda alıcının açmış olduğu iade talebine itiraz ediyorum. Dün itibarıyla ürünle ilgili, kargoda hasar gördüğü iddiasına dayanan bir iade süreci başlatılmıştır.

Ürünü kargoya teslim etmeden hemen önce, çalışır ve sağlam durumda olduğunu gösteren kesintisiz bir video kaydı aldım ve bu videoyu alıcıya WhatsApp üzerinden ilettim. Ayrıca hoparlörü kargoya verirken zarar görmemesi için kalın süngerlerle son derece özenli ve korunaklı bir paketleme yaptım.

Alıcı, ürünü kargo görevlisinin yanında açıp kontrol etmeden ve herhangi bir “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmadan kargoyu teslim almıştır. Dolayısıyla ürün kargo şubesinden hasarsız çıktığı ve tarafımdan özenle paketlendiği halde, taşıma esnasında veya alıcının eline geçtikten sonraki süreçte oluşmuş olabilecek bir hasarın sorumluluğunun bana ait olmadığını belirtmek istiyorum.

Ürünün sağlam çalıştığını ve paketleme sürecini gösteren kanıt videolarıma şu bağlantıdan ulaşılabilmektedir: https://youtube.com/shorts/v6XKDaTmd5o?si=lRLbyWvvPYVWWx-x

1.590,01 TL tutarındaki bu siparişle ilgili sürecin Gardrops tarafından detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, mevcut kanıtlarım doğrultusunda haklılığımın tespit edilerek sipariş tutarının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.