to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Teknosa'dan bir telefon ile birlikte şarj adaptörü satın almıştım ve ne yazık ki kısa bir süre sonra arızalandı. Satın aldığım şubeye garanti kapsamında gönderdim. Ürünün sahte olduğu, iki farklı teknik servis tarafından tespit edildi. Bir servisle bizzat iletişime geçtim, diğer servisle ise Teknosa şubesi ilgilendi. Durumu görsel olarak da ekte belirtiyorum. Şu anda bir çözüm sunulmadı. Ürünün sahte çıkması anlaşılabilir değil. 'Maalesef ürünü size geri gönderiyoruz' şeklinde bir yanıt aldım. Orijinal ürün bedeli ödeyerek aldığım şarj adaptörü, bir yıl dolmadan sekiz ay içinde arızalandı ve mağdur oldum. Acilen bir çözüm talep ediyorum ve yaşanan bu durumu asla kabul etmiyorum.
Teknosa'nın sitesinden aldığım iPhone şarj aleti replika çıktı. Şarj aleti ve telefonum bozuldu. Şarj aletini garantiye yolladım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş olmadan sahte ürünü bozuk şekilde bana geri yolladılar. Tekrar Teknosa mağazasına gittiğimde ise teknik serviste görevli kişi ürün rep...
2502313705 numaralı form numarasıyla arızalanan telefon şarj aletini Teknosa ya teslim ettim. Şarj aletini alalı 1 yıl olmadı ve garantisinin devam ediyor. Fakat bana "adaptör orijinal değildir. İstenirse ücretli adaptör değişimi sağlanabilir." Şeklinde cevap veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Ürünü 2 Aralık 2023 tarihinde aldım. Dördüncü gün telefon çok yavaş şarj olmaya başladı ve telefonu kullanmadığım halde şarjı gitmeye başladı. Ayrıca yüzde 19 iken kendi kendine kapandı. Beşinci gün, yani 7 Aralık'ta Teknosa'ya gidip şikayetimi bildirdim ve ürünün kusurlu olduğunu, değişimini talep ...
Yorumlar