to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Saç Maşası İade Ve Değişim Sorunu
Denizli Teknosa Çamlık mağazasından 30/04/2024 tarihinde saç şekillendirici aldık. Kutu açılımından sonra üründe lekeler olduğunu gördük ve aynı gün, 30/04/2024 tarihinde, iade için eşim mağazaya gitti. Ancak kişisel bakım ürünlerinin iade edilemeyeceği, servise yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Servis raporuna göre iadenin yapılacağı belirtildi. Ertesi gün birlikte mağazaya gittiğimizde aynı yanıtı aldık. Ürünün bize acil olarak lazım olduğunu belirtmemize rağmen durum değişmedi. 14 gün koşulsuz iade hakkının bu ürünler için geçerli olmadığı ifade edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi belirttik. İnternette yaptığım araştırmada, saç maşasının iade edilemeyen ürünler arasında olmadığını göremedim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
