Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Radyasyon Değ. Yüksek Olduğundan Toplatılan İphone 12 Satıyor

ID:28011121

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Radyasyon Değ. Yüksek Olduğundan Toplatılan İphone 12 Satıyor

Lamia

Teknosa

27 Şubat 2024 13:22

940

Teknosa Ankamall Ankara şubesinde 7 Şubat 2024 tarihinde 30 bin tl civarında bir telefon almak üzere gittik. Bize iPhone 12 önerdiler bizde aldık. Sonradan öğrendik ki iPhone 12 'nin satışı radyasyon değeri yüksek olduğu için Avrupa'da yasaklanmış. Yasaklanmış bir telefonu Türkiye'de satıyorsanız bunu müşteriye bildirmeniz ve hatta bilgi verildiğine dair imza almanız gerekir. Teknosa güvendiğimiz bir firmaydı. Para kazanmak için toplatılmış bir telefonu satacakları hiç aklıma gelmezdi. Hiç yakışmadı. Üstelik iade değil değişim istiyoruz. Buna rağmen müşteri iletişim merkezi de mail atarak çözüm aradığım üst kademe de pozitif cevap vermedi. Apple ile yaptığım görüşme de bir çok haber ajansının haberleri de bilgimi doğruluyor. Telefonun iadesini ya da değişimini talep ediyorum

Teknosa

27 Şubat 2024 13:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yüksek Fiyatlı İPhone 12'de Yaşanan Sorunlar Ve İade Çıkmazı

Büşra

Teknosa

19 Mayıs 2024 15:26

1.987

Teknosa'dan 9'unda iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Aldığım günden itibaren telefonda ekran gidip gelmesi, aşırı ısınma, bildirimlerin kaybolması ve arama esnasında cızırtı yapma gibi sorunlar yaşadım. Dayanamayıp dördüncü gün iade için başvurdum. Telefona ve adaptöre toplam 28.500 TL ödedim ve i...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ankamall Teknosa'da Faturama Bilgim Dışı Ürün Eklendi.

Özgür

Teknosa

28 Aralık 2023 12:25

955

27.12.2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa ekstra şubesinden telefon alışverişi yaptım. Eski cihazımı takas için verdim. Bana söylenen takas teklifi...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Ayıplı 14 Pro Max Değişimi Yapmaması

Ramazan

Teknosa

21 Eylül 2023 22:28

2.465

25 Ağustos 2023 tarihinde Ankara Podium AVM Teknosa mağazasından değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro Max 256 GB siyah renk telefon aldım. Telefonun arka kamera lensinde toz tespit ettim mağazaya giderek değişim talebinde bulundum bana yetkili servisten rapor almam söylendi. 16 Eylül 2023...

Teknosa Ömür Boyu Ekran Garantisi Mağduriyeti

Birsen

Teknosa

07 Mart 2025 11:17

581

Apple iPhone 12 telefonu Teknosa mağazasından satın aldım ve bana ömür boyu ekran garantisi yaptılar. Ama ne zaman şubeye gitsem ellerinde benim telefon modelime uygun ekran olmadığını 2 gün içerisinde getirtebileceklerini söylediler. İletişim bilgilerimi bıraktım ama arayan soran olmadı. Yani made...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Satış Temsilcisi Hatası Yüzünden Ekstra Ücret Ödedim

Halit

Teknosa

12 Eylül 2023 17:04

1.832

Ankara Ankamall AVM Teknosa şubesinden 18.07.2023 tarihinde iPhone 14 promax cihaz aldım satış temsilcisi Y**** Z*** A*** cihaza kasko yaptırdığımda faydalanabileceğim hizmetleri söyledi. Söylenen hizmetlerde cihaz kaskolu olduğu için ömür boyu da ekran koruyucu cam değişimi olduğunu söyledi ve kask...