to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 36.899 TL ödeyerek TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Ürün iki gün sonra tarafıma ulaştı, yaklaşık üç gün sonra da yetkili servis kurulum için İstanbul’daki adresime geldi. Servis kurulum esnasında televizyonun panelinin içinde yabancı bir cisim tespit etti, fotoğraflarını çekip durumu raporladı.
Ben de düzenlenen bu rapora istinaden Hepsiburada üzerinden özellikle ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde talep açtım. Ancak 8 Ocak itibarıyla talebim dikkate alınmadan, doğrudan para iadesi kararı verilerek ödediğim tutar hesabıma yatırıldı. Şu anda aynı televizyonun fiyatı yaklaşık 43.000 TL seviyesine çıkmış durumda. İndirim döneminde aldığım ürünün ayıplı çıkması sonucunda hem 10 günlük bir süre kaybı yaşadım hem de bugün aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılıyorum.
Ben para iadesi değil, ayıplı çıkan televizyonumun yenisi ile birebir değişimini istemiştim. Bu nedenle iade edilen tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma karşılanmasını ya da aynı model televizyonun yenisinin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm evrak ve servis raporları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
25.02.2021 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Philips 55pus9435/12 model numaralı 55” UHD Android televizyonu satın aldım. Cihazın tüm yazılım güncellemeleri düzenli şekilde yapılmakta olup, 08.07.2025 tarihinde Philips tarafından yayımlanan resmi sistem güncellemesi sonrası cihaz tamamen çalışm...
81331.12.2024 16:32 Salı günü (4688139514) numaralı siparişimle hepsiburada.com satıcısı Teknosa mağazasından TCL 65c655progtv aldım (46.899,00 TL). Kargo bana 7 günde geldi. Neyse, kargo geldi. TCL yetkili servisini aradım, kurmaları için geldiler ve kurdular. Ölü piksel testi yaptırdım. Televizyon...
Kasım 2023 ilk haftası kampanyasından Teknosa online siteden Dijitsu TV bir ürün satın aldım. 75 inç 190 cm televizyon. Ürün yoğun uğraşmalar sonucunda 03.01.2024 tarihinde kurulum için gelen teknik servis tarafından yazılım hatası tespit edilerek servis raporu düzenlendi. 04.01.2024 tarihinde servi...
Hepsiburada sitesinden Teknosa satıcısından aldığım sipariş numarası 4408793588 olan LG 55uq75006lf 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV marka televizyonun kurulumu için gelen LG servisi, koliyi açınca kırık olduğunu görüp kurulumu yapmadı ve rapora 'koli hasarlı, değişime uygun değil...
Teknosa’dan satın aldığımız TCL 55P7KGTV model televizyon hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olduğu, TCL yetkili servis tarafından resmi olarak tespit edildi ve elimizde bu durumu belgeleyen evraklarımız mevcut. Ayrıca, TCL firması tarafından Mall Of İstanbul şubesine acil değişim konusun...
Yorumlar