Teknosa Mağazasında Ömür Boyu Ekran Koruyucu Hizmeti Verilmedi

Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım Oppo A74 telefonuma “ömür boyu ekran koruyucu” hizmeti yaptırdım; ancak bu hizmetten bir kez bile faydalanamadım. Ne zaman mağazaya gitsem, ellerinde ekran koruyucu olmadığını, gelince haber vereceklerini söylüyorlar; fakat bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü.

Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri her seferinde “elimizde yok, geldiğinde haber vereceğiz” diyerek beni geçiştirdi ve ekran koruyucu hiçbir zaman takılmadı. Ömür boyu ekran koruyucu adı altında para alınıp, bunun karşılığında hizmet verilmemesini doğru bulmuyorum.

Ya söz verilen ekran koruyucunun en kısa sürede takılmasını, ya da aynı kapsamda geçerli olacak şekilde başka bir ömür boyu garanti/hizmet sunulmasını talep ediyorum.