to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 Perşembe günü saat 15:30-16:15 arasında Forum Bayrampaşa Teknosa mağazasının 2. Katında, powerbank reyonu civarında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. İlk defa gittiğim bu mağazada, özellikle M***** k* İsimli personelin ve diğer çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yarım saatten fazla beklememe rağmen, M***** k* İsimli çalışan başka bir müşteriyle ilgileniyordu ve kendisine soru sormak istediğimde beni tamamen görmezden geldi. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta "birazdan ilgileneceğim" gibi bir geri dönüş dahi yapmadı. Başka bir çalışan da konuyla ilgilenmedi ve "biz o kısma bakmıyoruz" diyerek geçiştirdi. Mağazadaki tüm çalışanlar asık suratlı ve ilgisizdi, sanki işlerini isteksizce yapıyorlardı.
Mağazadan ayrılırken M***** k* İsimli personel, yüzünü ekşiterek ve yüksek sesle "Benim on tane elim mi var, hangi birinizle ilgileneceğim? " şeklinde kaba bir tavır sergiledi. Oysa yarım saat boyunca bana bir kelime bile söylemeyen bu kişi, şikayet edeceğimi fark edince bir anda cevap vermeye başladı. Sonuç olarak alışverişimi karşıdaki başka bir mağazadan yaptım.
Bu yaşananların kamera kayıtlarıyla da doğrulanabileceğini düşünüyorum. Teknosa'nın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve bu tür personel davranışlarının tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili olarak firmanın uygun göreceği şekilde bir geri dönüş bekliyorum.
22.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından Philips EP5547/90 Latte GO model kahve makinesini, kampanya kapsamında 26.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında mağazada bulunan Philips çalışanı, “Kazandıran Yaz Kampanyaları” kapsamında sadece bu ürünü al...
08/01 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Preo marka bir blender satın aldık. Eve geldiğimizde kutunun içinden kırık parçalar çıktığını fark ettik ve ertesi gün, yani 09/01 tarihinde, bize daha yakın olduğu için İstanbul Forum AVM’deki Teknosa mağazasına gittik. İstanbul Forum mağ...
28 Kasım saat 10.10 civarında Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasına saç kurutma makinesi bakmak için gittim. Ancak ürünler hakkında bilgi alabileceğim kimse yoktu. Birkaç kadın çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu, sordum, “Buraya bakan kimse var mı? ” diye, “Oraya bakan arkadaş gelmedi” de...
6 ay önce İstanbul'da Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro aldım, yanında ise ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Kırılmaz camı aldıktan 1 ay sonra kırıldı ve Mersin Forum Teknosa mağazasında değişim talep ettim. Bana, 'Bizim mağazada o ürün yok, biz kendi ürünümüzü takalım' dediler. Ben de ...
18.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Keçiören Forum Ankara’daki Teknosa Ovacık şubesine, iPhone 16 Pro almak için gittim. Mağazada O**** isimli çalışan, telefonu almak istediğimi belirttiğimde ürünü getirdi. Ödeme noktasında ise bana, telefonun yanında aksesuar ya da kasko almam gerektiğ...
Yorumlar