to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Prime Mall AVM Teknosa mağazasından Vivo 50 Lite model cep telefonu satın aldım. Cihazı eşime hediye etmek amacıyla aldığımı mağaza çalışanına da belirttim. Ancak eşime ürünü takdim ettiğimde, kutusunu açmadan markayı beğenmediğini söyledi. Bunun üzerine ürünü, 24 saat bile geçmeden, faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürdüm. Ürünün iadesini veya mümkünse başka bir ürünle değişimini talep ettim.
Mağaza çalışanı, ürünün ambalajını kendi açmasına rağmen, 'Ambalajı açılmış ürünlerde iade ve değişim yoktur' diyerek talebimi reddetti. Herhangi bir belge ya da form doldurmam da istenmedi. Ayrıca, Teknosa’nın internet sitesinden alınan ürünlerde iade ve değişim hakkı tanınırken, mağazadan alınan ürünlerde bu hakkın verilmemesinin müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında bilgi almak için 0850 222 55 99 numaralı çağrı hattını defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir sonuca ulaşamadım. 17.899,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile QR kod kullanarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: ECJ2025000005757’dir.
Ürünün iadesinin ya da başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2 saat önce Mavibahçe AVM Teknosa mağazasından Vivo v2446 model telefon satın aldım. Satın alma sırasında performansının teşhirdeki cihazla aynı olacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda ciddi şekilde yavaşlık, kasılma ve uygulamaların geç açılması gibi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan ...
09.05.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Extra Teknosa mağazasından Samsung S24 fe 256GB siyah cep telefonu ve Samsung Watch 7 44 mm haki saat satın aldım. Saatin kutusu ezik şekilde geldiği için kutuyu açmaya korktuk, kırık olabileceğinden endişelendik ve saatin değiştirilmesini istedik. Ancak kam...
Sivas ivapark AVM Teknosa mağazasından Apple pencil Pro aldım. Mağazada denemedim. Başka şehirde ikamet ettiğimizden dolayı ancak aynı gün akşam eve gelince sıfır ürünün kutusunu açtık, kurmak istedik. Ürün çalışmadı. Ertesi gün sabah değişim ve iade talebi ile bulunduğumuz ildeki Teknosa mağazasına...
24 Eylül 2025 tarihinde Sivas iva Park AVM Teknosa şubesinden 9.000 TL Nakit ödeyerek Lenovo m11 tablet satın aldım. Ürün o an mağazada stokta olmadığ...
Merhaba Kurtköy Viaport AVM içerisinde ki Teknosa mağazasından almış olduğum hizmet konusunda şikayetim var. Eşim ve 2 yaşında kızımla beraber mağazaya girdik ve Samsung s 24 telefonu sorduk. Mağazada ki (S***** diye hatırlıyorum gözlüklü) beyefendi de bize sormuş olduğumuz telefonu alış gidiş kredi...
Yorumlar