to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından 42.999 TL bedelle Honor Magic 6 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 30.03.2026 tarihli kararla ücret iadesi yönünde lehime karar verildi.
Ancak Teknosa, bu açık ve bağlayıcı karara rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapmadı. Teknosa’dan gelen yanıtta, Hakem Heyeti kararımın üretici/tedarikçi firmaya iletildiği, firmadan gelecek yanıt beklendiği ve bu cevaba göre tarafıma yazılı bilgilendirme yapılacağı ifade edilmektedir. Oysa Hakem Heyeti kararının muhatabı doğrudan Teknosa’dır; Teknosa’nın kendi tedarikçisiyle yapacağı rücu ve iç yazışmalar, tüketici olarak benim sorumluluğumda değildir ve bu süreç, kararın uygulanmasını geciktirme gerekçesi olarak ileri sürülemez.
Teknosa’nın, bizzat kendi aleyhine verilmiş ve kesinleşmiş olan Tüketici Hakem Heyeti kararını derhal icra ederek, karar uyarınca ödediğim 42.999 TL bedeli gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Hakem Heyeti kararının arkasına ek şartlar konulmadan, tedarikçi firma beklenmeden, doğrudan karar gereğinin yerine getirilmesini ve yaşatılan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İstanbul Nautilius Teknosa mağazasından satın aldığım Honor Magic 6 Pro cep telefonu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve lehime para iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı 30.03.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edildi ve karar gereği 42.999 TL bedelin Teknosa tarafından iade edilmesi gerekiyor.
Kararın tebliğinden itibaren 15 günlük yasal süre geçmiş olmasına rağmen Teknosa tarafı ödemeyi hâlâ gerçekleştirmedi. E‑posta, müşteri hizmetleri ve Şikayetvar üzerinden defalarca görüşme yapmama rağmen net bir ödeme tarihi verilmiyor, sadece tedarikçi firma ile iç süreçlerin ve rücu işlemlerinin beklendiği söyleniyor. Oysa Hakem Heyeti kararı açıkça Teknosa’yı muhatap alıyor ve tedarikçi firma ile olan iç yazışmaların, rücu ve benzeri süreçlerin tüketiciye yansıtılmaması gerekiyor.
Hakem Heyeti kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, 42.999 TL tutarındaki para iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yasal sürenin aşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa’dan satın aldığım Redmi 14 c marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.06.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 28.11.2025 tarihinde 060620250003525 karar numarasıyla karara bağlandı. Hakem Heyeti, ürünle ilgili bedel iadesi yapılmasına hükmetti. A...
12.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Honor Magic 6 Pro marka model telefonum su geçirdi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, fiyatı 55.088 TL olan telefon için 93.582,52 TL tutarında ücretli onarım teklifi sundu ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Hem Teknosa...
Teknosa’dan Vadi İstanbul mağazasından satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 21.01.2026 tarihli ve 062620260000339 sayılı kararıyla 2.099,98 TL ücret iadesi yapılmasına hükmetti. Ancak bu karara rağmen Ocak ayından beri herhangi bir ödeme yapılm...
Mayıs 2024’te Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim. Ürün ayıplı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Buna rağm...
Kütahya Teknosa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı ve bunun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti ürünü ayıplı/özürlü bularak lehime karar verdi. Buna rağmen Teknosa hukuk davası açtı, bu davayı da kazanmamıza rağmen hala ödeme yapılmadı. Tek...
Yorumlar