Teknosa İzinsiz Telefon Kutusunu Açtı

Muğla rüya AVM Teknosa mağazasından 07/11/2023 tarihinde Realme 11 Pro satın aldım. Ödemeyi kasada yaptığım sırada kasa arkasında duran beyefendi bana sormadan telefonu açmış. Bende neden açtınız diye sordum. Kutuda eksik var mı diye açtım dedi. Bana neden sormadın diye kızdım. Çünkü 14 iade hakkımı öldürmüş oldu. Çünkü ben bir üst modelle arasında kararsız kaldım. Eğer fikrim değişirse kutuyu açmadan geri gider iade eder diğer telefonu alırım diye düşündüm. Çıkışta müşteri hizmetlerini aradım. Anlattım sonra beni arayarak mağazayla görüştük. Müşteriyle beraber açtık demiş. Bende eğer ki iddia ediyorsa mağazanızda kasa üzerinde kameralar var inceleyin. Ben kendimden eminim. Bence ya prim gidecek diye korktu ve açtı. Çünkü kararsız olduğumu gördü. İade eder dedi. Ama yazık Teknosa'ya yakışmadı. Şimdi ben CİMER'den ticaret bakanlığımdan bilgi isteyeceğim. Tüketiciyi koruma kanunda koşulsuz iade hakkı varken, Teknosa'ya kutu açma yetkisini kim vermiş