to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Van AVM Teknosa şubesinden 15.000 TL ödeyerek kaskolu Honor Pad 9 tablet satın aldım. Cihazım onarılmayacak derecede hasar gördü ve garanti ile kasko birimine göndermem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, cihazı kendilerinin göndermeyeceğini, PTT ile göndermem gerektiğini belirttiler. Cihazı PTT ile gönderdim. Sonrasında cihazın onarılamadığı ve bana 7.500 TL tutarında süresiz hediye çeki tanımlandığına dair mesaj aldım.
Ancak, Teknosa internet sitesinden alışveriş yapmaya çalıştığımda hediye çekimin geçersiz olduğu uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çekin yalnızca mağazada kullanılabileceği söylendi. Mağazada almak istediğim 5.500 TL’lik oyuncu koltuğu için başvurduğumda ise, ürünün mağazada olmadığını, ancak istenirse getirilebileceğini öğrendim. Fakat mağazaya gittiğimde, personel ürünün getirilemeyeceğini, sadece mağazada mevcut olan farklı ürünleri alabileceğimi belirtti. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinden her defasında olumsuz ve çelişkili yanıtlar aldım.
Kasko ve garanti sürem devam etmekte ve tüm ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hediye çekimi hakkım olan ürünü almak için kullanamıyor, mağazadan da destek alamıyorum. İstediğim ürünün mağazaya getirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Teknosa'dan aldığım Honor pad 8 tablet e aldığım gün mağaza çalışanlarının teklifi sonrasında abi su kaçsın çalınsın ya da kırılsın paramparça bile olsa sigorta full hemen ya değişim yaparlar ya da para iadesi yaparlar. Denilmesine rağmen iadesi yapılmadı ve servis tablete %60 iade hediye çe...
19.01.2025 tarihinde Teknosa Balıkesir Edremit Novada AVM mağazası içerisindeki şubesinden çocuğum için GTX Jacupulus tablet aldım. Ayrıca Gig Sigorta'dan da kasko yaptırdım. Tablet, 5 ay sonra sıvı temasıyla bozuldu. 20250928519 dosya numarası ile servise gönderdim. Sonrasında Gig Sigorta'dan, tabl...
05.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa şubesine Huawei Matepad 11,5 almak amacıyla gittim. Ancak satış danışmanı, ısrarla Honor Pad 9 almam konusunda yönlendirmede bulundu. Teşhirde ürünün kalemi olmamasına rağmen, danışman kaleminin çok iyi çalıştığını, tabletin performansının yüksek olduğ...
19.04.2023 tarihinde çocuğum için Van Teknosa mağazasından 4000 TL'ye Lenovo marka tablet aldım. Teknosa çalışanları tarafından ürünün kullanıcı hatası vb. Durumlarda tamir edilebilmesi için 750 TL karlılığında ekstra 2 yıl kasko sigortası yaptırmamızı önerdiler. Bu şekilde ürünün göreceği her türlü...
27.01.2025'de Vialand Teknosa mağazasına gittik. Honor pad 9 256 GB tableti çocuk için 12.697 TL'ye ek garantisiyle birlikte satın aldık. Satış yaparken mümkün olduğunca yardım ediyorlar. Tabi ürün uzun kullanımlı olsun diye onu da yaptırdık. Mağazada ürün olmadığı için eve sipariş oluşturdular ve ...
Yorumlar