to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Hakem Heyeti Kararını Kabul Etmeyip IPhone Değişimini Reddetti
Teknosa’dan aldığım iPhone 16 Pro Max telefonla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime değişim kararı çıktı. Buna rağmen Teknosa, hakem heyetinin verdiği bu karara itiraz ederek dava açmış.
Sözde kurumsal bir firmanın, Tüketici Hakem Heyeti kararını bile kabul etmeyip karara itiraz etmesini son derece yakışıksız ve tüketiciye saygısız buluyorum. Bugün itibarıyla bu itirazdan haberim oldu ve açıkçası kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Hakem heyetinin verdiği kararın Teknosa tarafından ivedilikle uygulanmasını, iPhone 16 Pro Max cihazımın karar doğrultusunda değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
