to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Gebze Center’da 128 GB Kapasiteli Akıllı Telefon Sürekli Kapanma Sorunu Ve Değişim Talebi
19.09.2026 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından iPhone 16 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonraki üçüncü gün cihaz kendi kendine kapanıp açılarak sürekli fabrika ayarlarına dön uyarısı vermeye başladı. Ertesi gün boyunca da telefon sürekli kapanıp açıldı ve aynı uyarıyı verip eşleşecek telefon aradı, cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım.
23.09.2026 tarihinde telefonu Gebze Center Teknosa mağazasına teslim ettim ve teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis telefonda herhangi bir arıza olmadığını iddia ederek cihazı geri göndermiş. 08.10.2026 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazası beni arayıp telefonu üç gün içinde almazsam bir daha alamayacağımı söyleyerek beni bir anlamda tehdit eder gibi konuştular.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için sıfır, kapalı kutu yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
