Teknosa Garanti Sonrası Büyük Ekran Arızasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Philips marka Android televizyonumun garantisi bittikten sadece bir ay sonra, temmuz ayında ekranda önce çizikler oluştu. Kısa süre sonra ise ekran tamamen karararak görüntü tamamen kayboldu. Şu an televizyon açılıyor gibi görünse de ne ses ne de görüntü alabiliyorum.

Yaklaşık dört ay önce ürünü servise götürdük. Sorunun ekrandan kaynaklandığı söylendi ancak herhangi bir onarım yapılmadan televizyon tarafımıza geri verildi. Bu süreçte birçok yeri aradım, farklı kişilerle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta televizyonun artık "çöp" olduğu şeklinde ifadelerle karşılaştım. Televizyonu Teknosa mağazasından almıştım ve garanti bitiminden hemen sonra böyle ciddi bir arıza yaşanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Garanti süresi biter bitmez bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumla ilgili olarak Philips’in müşteri memnuniyetini gözeten, hakkaniyetli bir çözüm üretmesini ve gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.