to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garanti Servisine Teslim Ettiğim Preo Marka Ürün Nerede?
Teknosa Forum İstanbul Mağazasından 30 Nisan'da Preo Marka akım korumalı çoklu priz aldım. 1 Hafta geçmeden bozuldu; düğmesi fırladı. Ürünü, aynı mağazaya garanti-servis için 10 Mayıs'ta teslim ettim. Aradan 1 aya yakın bir süre geçti. Prizin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Mağazayı arıyorum telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bir sonuç çıkmıyor. Ürünü teslim alırken, programlarından kayıt giremediler. Sadece ürünün üstüne tel numaramı yazdılar. Garanti belgesini de teslim ettim. Elimde ürünle ilgili herhangi bir belge de kalmadı. Teslim aldıklarına dair de bir belge vermediler. Telefon numaram ile de ürünü herhangi bir yerden göremiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağazayı aradığımda telefonu kimse açmıyor. Mağazayı arayıp, ürünün nerede olduğunu öğrenirseniz sorunu çözebilirsiniz. Beni arayıp fuzuli sorular sorup orada burda fuzuli kayıt açmayın. Bende sadece ürünü satın aldığım tarih var: 30.04.2024 18:42:30 Ürünü belgeleri ile birlikte 10 Mayıs'ta oradakilere teslim ettim. Onlarda herhangi bir ürün numarası ile servis kaydı oluşturamamışlardı. Sadece numaramı aldılar ve sizi arayacaklar dendi. Kimse aramadı.
Mağazayı arayıp bir bilgi alamadılar. Çözemediler. Mağaza sizi arayacak dediler o da aramadı. Ne telefona cevap veriyorlar ne de beni arıyorlar. Gittik yerli malıdır diye Preo aldık rezil olduk.
Sorunu çözdüler. Yenisi ile değiştirdiler. Teşekkürler.
