to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ek Garanti Kaskosu Yanıltıcı Şekilde Anlatıldı Ve Batarya Değişimi Reddedildi!
Teknosa Antares mağazadan Tefal marka robot süpürgesinin satışı sırasında almış olduğum ek garanti kasko, anlatıldığı gibi değil tamamen satış için yanıltma politikası uygulanarak anlatılmış. Satış sırasında, satış yetkilisi kaskonun cihazın zaman içerisinde ömrü bitecek olan bataryanın pilin değişimini kapsadığını üzerine defalarca vurgulayarak ömrü bitmese bile gönderip değişim talep etme hakkımızın olduğunu söyleyerek satış yapmıştır. Ürünümün gerçekten kullanım kaynaklı bataryası zayıflamış olup değişimini talep etmiştim. 2025***9832 numaralı hasar dosyası ile Gig Sigorta teminat kapsamında bunun olmadığını söylemektedir ve ben bu cevabı kabul etmiyorum. Muhatabım Sigorta şirketi değil, Teknosa'dır. Yıllardır alışveriş yaptığım, yaptırdığım bir mağaza bu hiç yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
