to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Dream L10 S Pro Robot Süpürge Sürekli Arızalı, 7 Servis Sonrası Kullanılamaz
05.10.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dream l10 s Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün performansı baştan beri iyi değildi, sonrasında ise silme aparatı tamamen çalışmaz hale geldi.
Bu süreçte ürün tam yedi kez servise gitti. Her seferinde sorunun giderildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün her gelişinde aynı arızayı göstermeye devam etti. Üstelik kargo sürecinde üründe hasar oluştu, önce bunun tüketiciden kaynaklandığı iddia edildi, itirazım üzerine bu durum kabul edildi. Tüm bu servis süreçlerine rağmen robot süpürge şu anda fiilen kullanılamaz durumda ve ben aldığım üründen hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Ürün yedi kez servise gitmesine rağmen arıza giderilemediği ve hâlâ çalışır durumda olmadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
