to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa BittiBitiyor İphone Alımı Ve Sonuç
16.03.2024 tarihinde Teknosa bünyesindeki BittiBitiyor adlı mağazadan iPhone Pro 1 TB telefon aldım. Telefon bana 18.03.2024 tarihinde ulaştı fakat yanlış ürün almış olduğumu görüp paketini dahi açmadan (fotoğrafları mevcut) iadesini gerçekleştirdim. İade ulaştığına dair Teknosa'dan bilgi aldım değerlendirme süreci sonuçlandırılmadan bana geri kargo geldiğini gördüm ve Teknosa'yı aradım 25.03.2024 tarihinde bana geri dönüş yapıldı BittiBitiyor ürünün içinin boş olduğunu ve açıldığını söyledi. İlgisiz davrandılar. Ve geri dönüş yapmadılar. Şimdi yasal süreç başlatacağım
Gelişme
16.03.2024 tarihinde Teknosa üzerinden bittibitiyor.com dan iPhone 15 Pro siparişi vermiş eşim ve 18'inde teslimi sağlanmış. Fakat max alacakken yanlışlıkla Pro aldığını fark edince iadeye başvurmuş ve 19'u sabah iade gerçekleştirdik. İade ederken ürünün açılmamış halinin fotoğraflarını çektik ve kargoya teslim ettik. Fakat BittiBitiyor bize kargoyu hiçbir bilgi vermeden 21'inde iade gönderdi. Teknosa'yı arayıp bilgi almak istedik dönüş yapılacak dendi ne dönüş yapıldı ne de başka bir şey 25 inde biz yine aradık BittiBitiyor kutudan telefon çıkmadığını boş kutuyu kargoladıklarını söyledi. Gerçekten şok olduk ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdık Teknosa'dan haber bekliyoruz fakat geri dönüş yapmıyorlar. BittiBitiyor çalışanları ise umursamıyor bile ve bizi yanlış yönlendiriyorlar. Herkesi Teknosa ve BittiBitiyor konusunda uyarıyorum arkadaşlar biz hakkımızı sonuna kadar arayacağız umarım kimse böyle bir haksızlığa uğramaz
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Otomatik bir cevap atmışsınız fakat süreçle kimse ilgilenmiyor. Bize geri dönüş yapılmadı. Elimizde mağazanız tarafından gönderilmiş boş kutulu bir iPhone var. Ve şu an son derece mağdur durumdayız lütfen ilgilenin ve geri dönüş yapın
