to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Amasya’da Yanıltıcı Ek Garanti Bilgileri Ve Satış Sonrası Destek İhmali
Amasya’daki Teknosa mağazasından vakum robot süpürge satın alırken ek garanti ile birlikte satış yapıldı. Ek garanti satışı sırasında ürünün kapsamı ve sağlayacağı haklar konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi. Anlatılanlarla fiili durumun uyuşmadığını, problem yaşadıktan sonra net bir şekilde gördüm.
Yaklaşık 4 aydır ürünle ilgili yaşadığım sorunda ek garanti kapsamında destek almak istediğimde, Teknosa satış sonrası hizmette tamamen ilgisiz kaldı. Ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de sorunun çözümü için adım atıldı, sürekli geçiştirildim.
Mağazadan aldığım ürüne ait fatura numaramı da gerektiğinde firma ile paylaşabilirim. Ek garanti satışı yapılırken söylenenlerin arkasında durulmasını, verilen yanlış bilgiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili sorunumun ek garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bilgi güvenliği ve servis hizmetinizde dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum servisleriniz ürünle hiç ilgilenmeden para koparma peşinde ispatı var elimde evraklı
Teknosa maalesef alışveriş yapılacak bir mağaza değil güvenilir hiç değil sadece şunu söyleyeyim tam bir para kazanma tuzağı, bir daha asla alışveriş yapmayacağım...
