to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2010'den beri üye
Merhaba, aldığım Dyson süpürge garanti süresi tam bittiği zaman yerler süpürdüğü yerin yere sürtünmesi ile aşınmaya uğra...yarak kopmuştur. Süpürgeyi alırken ekstra sigorta yaptırdım ancak sigorta firması da bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek kabul etmedi. Bilindiği üzere süpürge yerde ileri
Merhaba, Teknosa mağazasından elektrikli süpürge aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürün ile ilgili süpürge ucunda aşınma... olması üzerine ürünün ucunu ilgili ek garanti yerine gönderdim. Ancak kullanıcı hatası diyerek geri döndüler. Kullanıcı olarak süpürge yerde süpürülen bir olduğunu belirttim ancak
Makineden çok memnundum ancak son zamanlarda ayak mekaniğinde sorun oluştu ve müşteri hizmetleri parça konusunda yardımc...ı olmuyor. Garanti süresi dolduğu için bu durum yaşanıyor ama biz bu ürünü satın alırken parça garantisi olduğu söylenmişti. Üstelik parçalar şimdi aşırı pahalı. Ayak kısmının içi
Aynı sorunu bende yaşadım, ek garanti yaptırdım ancak ek garanti de aşınma sorunu na kullanıcı hatası diye dönüyor. Ürünün parçası iki sene de aşınan bir parça olacak ise sarf malzeme şeklinde satılan değiştirilen uygun fiyatlı olması gerekirdi. Daha önce de çok süpürge kullandık 2 yılda eskiyen aşınan bir süpürge ucu görmedik. Benim düşüncem üretilen parçanın üretim hatası olduğu yönünde ve firmanın ürününün garantisi bitse bile bu durumu kabullenmesi yönündedir. Ek garantim de var ancak orası da ürünün arızasının ürünün kendi 2 yıllık garanti koşullarını sağlamadığı için uzatılmış garantiden de yapılmadığı şeklinde dönmüştür. Yani ek garanti de asıl garantinin devamı niteliğinde ancak çözüm olmamaktadır.
