Teknosa Aldığım Vestel TV Pişmanlığını Yaşıyorum

Teknosa ve Vestel pişmanlığım! 24.06.2024 tarihinde İzmir Mavibahçe Teknosa bayisinde TV'lere bakarken yetkili personel Vestel TV kampanyası olduğunu, bugün indirim bittiğini ve elinde 3 adet ürün kaldığını almamızı tavsiye etti. Alma kararı verdik. Ödeme için kasaya gittiğimizde elimizdeki ürünü vermeyip merkez depodan kargoyla evimize göndermeyi teklif etti. Kargo farkını ve ürün bedelini ödedik. Bu arada gelecek olan kargonun dışarıdan hasarlı olmaması gerektiği, ambalajda hasar varsa ürünü almamamız gerektiği konusunda uyardı. 2 gün sonra kargo geldi. Dış ambalajını iyice kontrol ettim; hasar, yırtık, ezik yoktu. O an resimlerini ve videosunu çektim. Sonra kutu üzerinde İngilizce yazılı bir amblem vardı, çeviri yaptırdım. Araştırmamda bunun darbe sensörü olduğu ve renginin kırmızı olması gerektiğini, beyaz olması gerektiğini öğrendim. Teknosa'yı aradım, günlerce sürekli kayıt açıp sizi bilgilendireceğiz dediler, günler geçti. Arayan, cevap veren olmadı. 4 gün bitti. Bu süreçte montaj için Vestel yetkili servisine 3 defa gittim, ürünü kurarız ama sorumluluğu siz aldığınıza dair imza atarsanız dediler. Vestel müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, Teknosa Mavi Bahçe mağazası ile 3 defa görüştüm, söyledikleri şu: sorumluluğu alın, ürünü açsın servis, sorun çıkarsa kargoya fatura ederiz. Bu arada Çiğli Vestel servisi de cumartesi 17:00-19:00 arası montaja randevu verdi, o da hala gelmedi. Hiçbiri sorunu çözmedi, ne değişim ne iade, sabrım da kalmadı. Teknosa pişmanlıktır benim için. Ürün elimde kapalı kutu, hala beklemekte, çözüm bulan olmadı bir haftada.