to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Dreame marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun daha önce açılmış ve sonradan bantlanmış olduğunu fark ettim. Siparişi verirken beklentim kesinlikle sıfır, kapalı kutu ürün teslim edilmesiydi.
Kutunun açık olmasının yanı sıra ürünün daha önce açılmış olmasından dolayı rahatsız oldum ve durumu Teknosa’ya ilettim. Müşteri hizmetlerine, kutunun bana bu şekilde geldiğini ve ürünün sonradan tekrar bantlanmış olduğunun çok net olduğunu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ürünün kapalı kutu gönderildiği, kutuyu benim açtığım iddia edilerek iade talebim reddedildi.
Ben ürünü açılmış şekilde teslim almış bir müşteri olarak, bu tutumu kabul etmiyorum. Açık kutu olarak gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2023 Pazar günü sabah 10.44 saatinde Teknosa sitesinden Dreame D9 akıllı robot süpürge aldım. Siparişin ödeme sayfasında hata oluştu dedi ve para hesabımdan çekildi. Sonra 4 kere Teknosa'ya ulaştım ve her bir müşteri hizmetleri süreç devam ediyor dedi. Dekontumu da yolladığım halde hala bir ge...
10.06.2025 tarihinde Dreame X40 Ultra robot süpürge ürünü ile ilgili bilgi almak için Teknosa müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ürünün Teknosa web sayfasındaki ürün görsellerinde, ekteki görsellerdeki orijinal yedek malzeme setinin göründüğünü, ürüne dahil olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi gö...
Teknosa resmi sitesinden satın aldığım elektrikli scooterı kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylüyor. Ürünü denerken kutusunun zaten açık olarak bana gönderildiğini fark ettim. Kutu içindeki straforlar kırıktı, pili fulldü, hiçbir yerinde koruma jelatini yoktu. Kullanımımı etkilemeyecekti...
Teknosa web sitesinden robot süpürge satın aldım; üzerinden bir ay geçti. Robot süpürgem, bir gece içinde Ankara'da alakası olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Para iadesini talep ediyoruz fakat yetkililer olumlu yanıt vermiyor. Yetkililerle görüşmek istiyoruz ancak bir aydır yetkililere ulaşmaya çal...
Teknosa.com üzerinden Smartport satıcısından Dreame L10s Pro marka/model robot süpürge satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebebim moplarının döner şekilde olması daha iyi paspas yapması ancak ürün çok kısa bir sürede (yaklaşık 1 ay) bozuldu. Satıcıyı ve Teknosa'yı tercih etme sebebim ise ürünün öze...
Yorumlar