Ana Sayfa
Teknosa
İade
Tefal Robot Süpürge Arızası Ve İade Taleplerime Çözüm Bulunmuyor

ID:34033381

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Arızası Ve İade Taleplerime Çözüm Bulunmuyor

Özgür

Teknosa

23 Ekim 2025 18:35

377

04.04.2024 tarihinde Panora Teknosa’dan satın aldığım Tefal X-plorer Serie 75 s model robot süpürgeyi aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürünün haritalandırma özelliği ve çekiş gücü çok kötü; hiçbir zaman düzgün çalışmadı ve sorunlar sürekli olarak devam etti.

Bu süreçte ürünü üç defa servise gönderdim, müşteri hizmetlerini aradım ve Tefal Genel Merkez’e mail gönderdim. Ayrıca ekstra garanti ücreti de ödedim. Tüm bu girişimlerime rağmen hiçbir muhatap bulamıyor ve ürünün iadesi konusunda çözüm alamıyorum.

Yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptığım, hâlâ garanti kapsamında olan bu ürünle ilgili olarak, resetleme ve yazılım güncellemesi gibi önerilen tüm işlemleri de denedim. Ancak hiçbir şekilde sorunlar giderilmedi.

Sipariş numaram: 2024283310565. Ürünün ücret iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Teknosa

23 Ekim 2025 18:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Motor Arızası Veren Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mihriban

Teknosa

17 Mayıs 2025 23:22

352

Ürün: Tefal RG9675 X-Plorer Serie 240 mop özellikli akıllı robot süpürge. Sakarya Cadde54 Teknosa bayisinden 8 Aralık 2024'te aldım. Ürünü 4 ay kullandım ve 4. ayın sonunda sürekli emiş gücü motor hatası vermeye başladı. Garantiye götürdüm, yapıldığı söylendi ancak eve getirince tekrar aynı hatayı v...

Sürekli Motor Arızası Veren Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge İçin Eksik Para İadesi Ve Çözülemeyen Mağduriyet

Ebru

Teknosa

31 Ekim 2025 10:29

805

27.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Roborock Saros z70 robot süpürge ve yanında promosyonlu olarak dik süpürge satın aldım. Toplamda 85.000 TL ödeme yaptım. Robot süpürgeyi aldığımızdan beri sürekli hata ile karşılaştık ve neredeyse hiç kullanamadık. Ürün garanti kapsamında olduğu...

Teknosa Ya Servise Gönderilmesi İçin Verilen Tefal Marka Ürünüm Kayıp

Bahar

Teknosa

09 Haziran 2024 16:14

687

Tefal RG7675 X-Plorer seri 75 model olan ilk kullandığım zaman bütün evi şarjı bitmeden temizleyen robot süpürge bir süredir evin yarısını bitirmeden şarjı bitmeye başladı. Yan fırçaları yuvaya oturmuyor ve üst alanda bulunan open düğmesi de çalışmıyor diye garantisinin bitmesine 2 ay kala Marmara F...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Satın Alınan Robot Süpürgede Fatura Ve Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

Murat

Teknosa

15 Ekim 2025 11:37

374

2024 Ocak ayında Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 model robot süpürge satın aldım. Ürün teknik bir arıza nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde servise gönderildi. Servis, fatura ile cihazın seri numarasının eşleşmediğini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Ürünüm 40 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

Teknosa

10 Haziran 2025 11:16

250

Merhaba, Teknosa'dan almış olduğum robot süpürgemi garanti kapsamında 30.04.2025 tarihinde TH560708 koduyla firmaya gönderdim. Ürünüm tam 40 gündür, yani 24 iş günüdür firmada ve ürünümün tadilatı yapılmadığı gibi, bir de yeni bir garanti firmasıyla anlaşıldığı için yeniden servis kaydı açılmış. 05....

1 Destek

1 Yorum