Teknosa Su Sızdıran Süpürge İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Serpil · 2026-04-04T20:34:05+03:00

01.04.2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul’daki Teknosa mağazasından Shark Hydrovac Pro ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk günlerden itibaren kullanırken süpürge istasyonuna sürekli su bıraktığını, istasyonun çevresinde su biriktiğini ve süpürge çalışırken de yere su damlacıkları bıraktığını fark ettim. Ayrıca temiz su haznesindeki suyun 10–15 dakika gibi çok kısa bir sürede bitmesi de dikkatimi çekti. Ürünü sadece 3 günlükken bu sorunlarla karşılaşınca Teknosa mağazasına giderek değişim ya da iade talep ettim. Ancak mağaza, isteğimi doğrudan karşılamak yerine ürünü servise gönderdiklerini ve oradan gelecek “kusurlu mal” raporuna göre işlem yapabileceklerini belirtti. Yeni aldığım, sadece birkaç günlük bir ürün için servise gitmek zorunda bırakılmamı hem haksız hem de çok yorucu buluyorum. Şu anda ürün serviste olduğu için elimde süpürgem yok, günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamıyor ve sürecin ne kadar süreceğini, ne sonuç çıkacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Üstelik ürün istasyonunun etrafında su birikmesi elektrikli bir alan olduğu için güvenlik açısından da beni çok endişelendirdi; evde iki küçük çocuğum var ve bu durum benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Yeni aldığım bu ürünle yaşadığım sorunların, mağduriyetimin ve güvenlik endişemin dikkate alınarak, servise gönderme zorunluluğu olmadan hızlı bir şekilde ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Orijinal Kutu Şartı Nedeniyle Garanti Ve İade Reddi

Nurgül

Teknosa

343

Shark Ninja Clean Sense IQ hava temizleyici cihazını yaklaşık 1 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra sorun yaşamaya başladım ve cihaz beklendiği gibi çalışmadı, ürün işlevini yerine getirmedi. Sorun ortaya çıkınca önce ürünü iade etmek istedim ancak orijinal kutusu olm...

orijinal-kutu-sarti-nedeniyle-garanti-ve-iade-reddi-2.jpg

orijinal-kutu-sarti-nedeniyle-garanti-ve-iade-reddi-1.jpg

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu: Buharlı Temizleyici Hayal Kırıklığı

Azra

Teknosa

484

18.11.2025 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Shark Steam Scrub Powerpickup buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 9.999 TL ödeyerek banka kartıyla aldım. Çalışan, cihazın halı modu olduğunu özellikle belirttiği için bu ürünü tercih ettim. Ürünü yalnızca...

yanlis-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-buharli-temizleyici-hayal-kirikligi-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-buharli-temizleyici-hayal-kirikligi-1.jpg

Teknosa'dan Satın Alınan Dyson Süpürgenin İadesi Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

Merve

Teknosa

627

22.04.2025 tarihinde İstanbul Metrogarden Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi yüksek beklentilerle satın aldım. Ancak ürün, günlük temizlik ihtiyacımı karşılamakta yetersiz kaldı. Şarj süresi ve kullanım verimliliği benim ev koşullarıma uygun değil; bu nedenle ürün...

Teknosa'dan Satın Alınan Dyson Süpürgenin İadesi Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

Arızalı Ürün İçin İade Kararı Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kader

Teknosa

647

28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Ücret İadesi Talebi

Emrah

Teknosa

233

Shark Setect Pro model süpürgeyi yaklaşık 40 gün önce Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak son iki haftadır cihaz kısa bir süre çalıştıktan sonra ısınıp kendi kendine kapanıyor. Ayrıca süpürdüğü tozları geri döküyor ve şarjı bir evi başt...