to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Çocuğum Mahcup Oldu
04.04.2026 Cumartesi günü Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi Pad 7 tablet sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 2350775157’dir.
07.04.2026 ve 08.04.2026 tarihlerinde canlı destek hattını arayarak durumumu sorduğumda, ürünün hâlâ depodan çıkışının yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir dönüş sağlandı.
Bu gecikme nedeniyle özellikle çocuğuma karşı mahcup durumda kaldım ve manevi olarak mağduriyet yaşadım. Bu nedenle Teknosa’nın online alışveriş sürecinden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve çocuğumun yaşadığı üzüntünün bir nebze giderilebilmesi adına tarafıma uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni Teknosa'dan arayarak ürünün stoğu olmadığını söylediler, bana alternatif daha alt bir ürün teklif ettiler, bunu kabul etmediğimi söyledim. Ben kendi ürünümün aynı teknik özelliklere sahip veya daha üst özelliklere sahip ellerinde hangi cihaz varsa onu gönderebileceklerini söyledim. Ve şu an hala tarafıma bir dönüş olmadı tahmini bir tarih söyleyemediklerini belirttiler bu konuda beni mağdur ettiler. Firmaya ve yönetime karşı güvenim kalmadı
