Teknosa Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Arel · 2025-11-29T16:44:46+03:00

Teknosa’dan 24.11.2025 tarihinde Samsung TAB s11 256 GB gri tablet siparişi verdim. Sitede ürün için “en geç 1–2 iş günü içinde kargoda” şeklinde reklam ve bilgilendirme olmasına rağmen bugün itibarıyla 5 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 2342729566’dır. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sistemden baktıklarını ve ürünün hazırlandığını söylediler, ancak ne net bir kargo tarihi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünün stok durumu ya da başka bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmemek de ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile 30.999 TL olarak peşin ödedim. Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa ya da başka bir problem varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Arel

Şikayetvar'a ilan koyduğum gün Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tabletin çıkış şubesiyle irtibata geçilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ama 4 gündür haber bekliyorum. Bugün tekrar ben müşteri hizmetlerini aradım yine şikayet oluşturulacağını söylediler ilanda 1 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği reklamını yapan Teknosa'nın, siparişimin üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya vermesini bekliyorum.