Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Onaylandığı Halde Kredi Kartıma Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34111015

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandığı Halde Kredi Kartıma Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Teknosa

01 Kasım 2025 18:25

399

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden siparişini verdiğim Samsung Galaxy TAB s10 Lite tabletin sipariş numarası 2338683097’dir. Ürünü kargoya verilmeden iptal ettim, ancak kargodayken iade işlemi onaylandı. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır 20.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

Bu süreçte tam 30 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında yalnızca “Bekleyin” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenciyim ve kartımın ödeme tarihi geldiği için mağduriyetim daha da arttı. İade onaylandığı halde tutarın bankaya iletilmediği bilgisini aldım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, kartıma iade yapılmadığı için ödeme tarihinde gecikme faizi de yansıdı.

Ödemenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Kasım 2025 09:47

10 Ekim tarihinde Teknosa.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite siparişimi, kargoyu elime bile almadan iptal ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, 20.999 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte kartımın kesim tarihi de geldi ve mağduriyetim arttı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “görüşme aşamasında” olduklarını söylediler, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargoyu teslim almadan iptal ettiğim bir sipariş için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Acil olarak iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını ve gecikmeden kaynaklı faiz ödemesinin de tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

01 Kasım 2025 18:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ahmet

01 Kasım 2025 21:04

Yarın hesap kesim tarihi haksız yere kesim yapılacak şimdi faizli, bir an önce yatırılmasını talep ediyorum

Ahmet

03 Kasım 2025 23:45

2. Taksit kesilecek şimdi, elime bile almadığım şeyin taksitini ödüyorum acil çözün artık şunu yoksa CİMER'e şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şencan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Şencan

Teknosa

09 Eylül 2025 10:16

379

02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa'dan Samsung Galaxy TAB 10 fe Plus model tablet siparişi verdim. Sipariş Kodu: 207492648536. Satın alma sırasında bir hata yaptığımı fark edince, aynı gün hem N11 hem de Teknosa'dan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve ürün kargo...

Şefiye sonucu yetersiz buldu

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Şefiye

Teknosa

13 Ekim 2025 14:37

319

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338677125. Ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak kredi kartı il...

Teknosa Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

Selçuk

Teknosa

20 Ekim 2025 17:25

146

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 siparişi verdim. Sipariş numaram 2339125867’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Ankara’dır. Siparişimin üçüncü gününde Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ hazırlanmakta old...

Şencan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şencan

Teknosa

22 Eylül 2025 10:00

465

02.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Teknosa firmasından Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus SM-X620 12 GB 256 GB 13.1" Tablet satın aldım. Satın alma işlemini hemen ardından yanlışlık yaptığımı fark edip, 2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak Teknosa ve N11 müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sipa...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

Esra

Teknosa

24 Ağustos 2025 23:37

484

21 Ağustos’ta Teknosa Exbilişim mağazasından Samsung Galaxy TAB S6 Lite model bir tablet siparişi verdim. Siparişimin ücreti iade edildi ve kayıtlarımda bu durum görünüyor. Ardından aynı tableti tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez bana yanlış bir ürün gönderildi. Kutunun içinde modelini bilmediğim bi...