to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gündür Gönderilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Teknosa online mağazadan satıcısı Teknosa olan Philips DLP1910NB/62 10.000 Mah hızlı şarj siyah powerbank ürününü 07.12.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 2344351640 olup, aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.
14.07.2025 tarihinde bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım, her defasında en kısa sürede tedarik edileceği belirtildi fakat ben aramadıkça hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede ürünü artık istemediğimi, siparişin iptalini ve ürün ücretinin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmediği ve etkili bir bilgilendirme yapılmadığı için, söz konusu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri şikayet vara yazar yazmaz 1 saat içinde dönüş sağladı, problem henüz çözülmedi bir süre daha bekleyip çözüldüğünde güncelleyeceğim.
Hala bir dönüş yapılmadı, bugün bu konu çözülmez ve siparişim iptal edilmezse. Bu kadar basit bir süreç için hukuki süreç başlatacağım Acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Hala herhangi bir gelişme yok müşteri hizmetleri her seferinde aynı cevapları veriyor ve konuyla ilgili hukuki süreci başlatacağım
Sorunum hâlâ çözülmedi sipariş hala iptal edilmiş durumda değil
Hala kimseyle iletişime geçmedi iletişime geçenler de sorunu çözmedi
Maalesef ki şu an en kötü alışveriş deneyimimi Teknosa ile yaşıyorum ve asla dönüş olmuyor
Dönüş yok
7 Ocaktan beri siparişim gönderilmedi ve param iade edilmedi, Teknosa’dan ürün alırken şikayet vara mutlaka bakın. Profesyonel olmayan bir şirket
Teknosa çözemedi ben çözdüm konu kapanabilir yardımcı olmayan Teknosa'ya teşekkürler
