to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
31 Ekim 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden bir adet tıraş makinesi satın aldım. Ödeme işlemi banka tarafından başarıyla gerçekleştirilmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Ancak Teknosa uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmemektedir. Bu durum, ürünün bana gönderilmediği ve sistemde kayıtlı olmadığı anlamına gelmektedir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “24 saat içinde sistemde görüneceği” şeklinde genel bir yanıt verilmiştir. Ancak bu süreçte ne ürün elime ulaşmış, ne de siparişin varlığına dair bir teyit alabilmiş bulunmaktayım. Ücretin kesilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi ve siparişin sistemde görünmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Görev nedeniyle acil olarak bu ürüne ihtiyacım bulunmaktadır. Bu nedenle siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, ürünün gönderilmesini veya ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad: Mehmet L*****
Sipariş Tarihi: 31.10.2025
Ürün: Tıraş Makinesi
Ödeme Durumu: Banka tarafından ücret kesildi
0541*****64
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
29.09.2023 de Teknosa dan sipariş verdiğim çamaşır makinesi sipariş. No:(2283519002) defalarca aradım hızlandırmak için kayıt oluşturuyoruz diye diye beni mağdur ettiler ve ürünüm gelmedi. 11.10.2023 tarihine kadar elime ulaşmadı. Bende iptal etmelerini söyledim ve ücretinin geri ödenmesini talep et...
12 Mart 2024 tarihinde Teknosa üzerinden satın almış olduğum bir ürün, İstanbul'a 10 günlük süre içinde ulaşmaması üzerine iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ ürünün kargoda olduğu görülmekte ve para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Bu süreçte Teknosa şirketi ile üç kez telefonla iletişime geçilmiş ve...
2024 Ocak ayında Forum Bornova Teknosa mağazasından aldığım tıraş makinesinin faturası verilmedi ve ürünün telefon numarama kayıtlı olduğu söylendi. Şu an tıraş makinem bozuldu ve ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, sistemde telefon numarama kayıtlı bir fatura olmadığı belirtildi ve müşteri hizmetl...
Aralık 2022 yılında Teknosa dan tıraş makinesi aldım. Kesmediği için iade talebinde bulundum ancak kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim lehime karar çıkmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirildim ancak kayıtlarıma dahi ulaşamadılar...
Yorumlar