Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:34026651

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Nurdan

Teknosa

23 Ekim 2025 00:19

196

12.10.2025 tarihinde Teknosa'dan Epson ecotank l3251 Fotokopi Tarayıcı Wi-Fi Direct Tanklı Yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: 2339079123). Üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı da almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapılamıyor, sorunuma çözüm bulamıyorum. İlk defa Teknosa'dan alışveriş yaptım ve bu durumdan son derece memnuniyetsizim.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

23 Ekim 2025 08:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nurdan

24 Ekim 2025 20:59

Aramanızın üzerinden bir buçuk gün daha geçti çözüm yok mal ortada yok iade ücret yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

Kubilay

Teknosa

09 Ağustos 2025 13:26

405

5.8.2025 tarihinde Teknosa'nın online mağazasından Epson 103 Siyah Mürekkep Kartuşu siparişi verdim (Sipariş No: 2334925277). Siparişimin teslimat adresi Denizli olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş için 399 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu gecikme...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunumu-cozmedi-1.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Arızalanan Epson Yazıcı Değişim Talebim Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor

Mesut

Teknosa

16 Eylül 2025 13:37

565

2024 yılı Temmuz ayında İzmir Tire Teknosa mağazasından Epson eco Tank L3250 model fotokopi, tarayıcı ve Wi-Fi özellikli bir yazıcı satın aldım. Satın aldıktan sonra ürün bir yıl içinde üç kez arızalandı ve her seferinde servise gönderildi. Son olarak üçüncü arızadan sonra ürünün değişimini talep et...

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-2.pdf

defalarca-arizalanan-epson-yazici-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-suruyor-1.pdf

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mouse Ücret İadesi 10 Gündür Yapılmadı

Nihal

Teknosa

16 Eylül 2025 19:57

197

24.08.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Lenovo GY50Z49089 530 Graphite Kablosuz Mouse ve bir adet notebook siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335857331. Notebook teslim edildi ancak mouse ürünü tedarik edilemedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemeyeceği ve ücret ia...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamadı

Esma

Teknosa

23 Eylül 2025 14:34

288

12.09.2025 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile toplam 1086,80 TL ödeyerek 3 adet Epson 103 mürekkep siparişi verdim. Sipariş numaram: 2337009878. Siparişimin teslimat adresi Kahramanmaraş/Elbistan’dır. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte T...

siparis-gonderilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamadi-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sorunu

Ahmet

Teknosa

26 Mart 2025 03:17

594

09.02.2025 tarihinde Teknosa İstinyePark AVM mağazasından yazıcı almak istedik. Bize yönlendirdikleri çalışanla Epson markasının tanklı Airprint özellikli yazıcısını talep ettik ve bize verdiği cihazı aldık. Kurulumunu yapıp kullanmak istediğimizde cihaza bağlanamadık. Yanlış kurulum yaptığımızı düş...