to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Reddedildi, Telefon Kılıfı Hasarı Karşılanmadı
20 Temmuz 2025 tarihinde Bayrampaşa Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefon satın aldım ve ayrıca 15.500 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Telefonu özenle kullanmama rağmen yaklaşık iki ay sonra telefon elimden düştü ve telefon kılıfında çatlak oluştu.
Kılıfta oluşan bu hasar için sigortadan yararlanmak üzere şu anda mağazaya başvurmuş durumdayım ancak durumu kullanıcı hatası diyerek geçiştirip ilgilenmediler. Hem telefonun bedelini hem de ayrıca yüksek bir tutar ödeyerek sigorta yaptırmama rağmen, kılıfta oluşan hasarın bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım sigorta kapsamının açıkça anlatılmasını ve kılıfta oluşan hasarın karşılanmasını veya sigorta için ödediğim 15.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
