to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ek garanti için 2.129 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, ek garanti yaptırırsam Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da tüm arızalarda destek alabileceğim, cihazda oluşabilecek tüm problemlerin bu garanti kapsamında çözüleceği söylendi. Ancak cihazımın bataryası zayıfladığı ve turbo başlığı dönmediği için 2 Eylül 2025’te Gig Sigorta’ya başvurdum, cihazı servise gönderdim. 11 Eylül’de cihaz bana hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi.
Gig Sigorta, sorunun kullanıma bağlı olduğunu ve batarya ile turbo başlık için onarım ya da değişim yapamayacaklarını, konuyu yanlış bilgilendirme yapan Teknosa ile çözmem gerektiğini belirtti. Yani ek garanti kapsamı bana anlatıldığı gibi çıkmadı ve mağdur edildim. Dyson’ın kendi garantisi bittiği için zaten ana firma destek vermiyor, ek garanti ise hiçbir işe yaramadı.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, değiştirilmesini ya da 2 yıl önce ödediğim ek garanti bedelinin güncel tutar üzerinden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ek garanti numaram: 2023161915035, ek garanti belgem ve Teknosa fatura numaram (ZP12023000007172) mevcuttur. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Dyson v8 Animal süpürgemde bir arıza oluştu. Bu ürünün garantisini Tekno Sa üzerinden 3 yıl uzatmıştım ve bunun için 1399 TL ödedim (Makbuz No: sı-285023, İşlem No: 2022161911990). Arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. Sorun yaşandık...
2023 yılında Teknosa'dan almış olduğum Dyson V8 süpürgenin pil ömrü bittiğinde, kolayca ve koşulsuz şartsız bataryasını değiştirebileceğim söylenerek ek garanti uzatılması tavsiye edildi. Ben de kabul ettim. Ürünü, bataryası değiştirilsin diye sigorta şirketi GIG Sigorta'ya gönderdim ancak onarım, k...
13/05/2023 tarihinde Kırşehir Cacabey Teknosa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, Teknosa çalışanı tarafından arıza durumunda garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtilerek ek ücret karşılığında ek garanti yaptırdım. Toplamda 12.198,00 TL...
16/11/2022 tarihinde Mavişehir Teknosa İzmir mağazasından aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin kendi garantisi 2024 yılında sona erdi ve bu tarihten itibaren Teknosa’nın sağladığı gig Sigorta devreye girdi. 25/08/2025 tarihinde ürünü arızası nedeniyle gig Sigorta servisine teslim ettim....
2023 tarihinde Teknosa mağazasından aldığım Philips dik süpürgeme ek garanti yaptırdım. Gig Sigorta kapsamında. Ürünümü 2025'te ek garantiye gönderdiğimde sadece üretimsel, yazılımsal ve donanımsal sorunlara baktıklarını, bu sebeple hiç incelemediklerini söylüyorlar. Üstelik ürünümde yazılımsal bir ...
Yorumlar