Servis Sonrası Orijinal Silikon Uçlar Eksik Ve Yanlış Gönderildi

Balçova Agora Teknosa mağazasına sorunlu olan Airpods Pro 3. Nesil kulaklığımı tam kutu halinde, içerisinde tüm orijinal yedek silikon uçlarıyla birlikte teslim ettim. Ürünü servise teslim etmeden önce, kulaklıkların ve tüm orijinal silikon uçların kutu içeriğiyle birlikte tam ve eksiksiz halde olduğunu gösteren fotoğrafı özellikle çektim. 8 Eylül 2026 tarihinde servise verdiğim ürünümü 4 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açtığımda orijinal yedek silikon uçlarımın hiçbirinin kutuda olmadığını gördüm. Kutunun içine benim orijinal uçlarım yerine farklı uçlar konulmuş, hem sayıları azalmış hem de boyutları birbirinden tamamen farklıydı.

Ayrıca Airpods’larımın parça değişimi yapılmış olan tarafının silikon ucu çıkarılmış şekilde gönderilmiş, sadece tek tarafta silikon takılıydı, o da kirli bir halde olduğu için çıkarıp atmak zorunda kaldım. Şu an her iki kulaklıkta da takılı bir silikon uç yok ve bana verilen uçların boyutları birbirini tutmadığı için kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ben ürünü servise verirken kutudan çıkan tüm orijinal silikon uçlarımla birlikte ve bu durumu kanıtlayan fotoğrafımla beraber teslim ettim ve aynı şekilde geri almayı beklerken, eksik ve uyumsuz parçalarla karşılaştım. Airpods’umun kutusundan çıkan, bana ait orijinal silikon uçlarımın, eksiksiz ve orijinal halleriyle tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.