to read complaints and reviews, or file yours.Airpods Pro 3. Nesil Mikrofon Arızası Ve Mağazanın Değişim Reddine Şikayet
15.08.2026 tarihinde Batmanpark Teknosa şubesinden 12.499 TL ödeyerek Airpods Pro 3. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk anda mikrofon açılır açılmaz karşı tarafa sesin yoğun parazitli gittiğini fark ettik, normal bir görüşme yapılamayacak seviyede bir arıza vardı.
Bunun üzerine ertesi gün, yani 16.08.2026 tarihinde ürünü vakit kaybetmeden aynı mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki çalışanlar ürünü incelediler ve mikrofon arızasını onlar da kabul ettiler. Buna rağmen sıfır ürünün daha ilk günden sorunlu çıkmasına karşın ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler, sadece ürünü servise gönderebileceklerini söylediler.
Sıfır aldığım, daha ilk günden arızalı çıkan bir ürün için haftalarca servis süreci beklemek istemiyorum. Arızası mağaza tarafından da kabul edilen bu ürün için ya doğrudan bire bir değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri beni aradı lakin ürünü ne değişin veya iade almıyorlar ürünü KVK ekibine oradan Apple teknik servisine göndereceklerini söylediler ben daha 1 gün olmadan ürünü arızalı olduğunu mağaza yetkilisine bildirdim mağaza yetkilisi de kabul ediyor arızalı olduğunu lakin Teknosa hiçbir şekilde iade ve değişim almıyor bugüne kadar defalarca kez firmadan bir çok ürün aldım ama velakin bugünden sonra yani bir kalem bile oradan almayı düşünmüyorum 
