to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefonun Faturası Bir Aydır Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
19 Eylül'de Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım 17 Pro Max model telefonun faturası, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Talep numaram: 22519757. Yaklaşık iki haftadır fatura talebim bekletiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, incelemenin sürdüğü dışında bir bilgi alamadım.
Fatura kesme işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Faturamın bir an önce e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde GİB üzerinden de şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tek yaptıkları otomatik cevap yazıp bekletmek. 2haftadır 2dakika içinde kesilecek fatura için bekletiliyorum
