to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Philips Bluetooth Kulaklık Değişim Talebi
2023 yılında Teknosa’dan Philips marka kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Kullanım sürecinde önce kulak süngerlerinde açılmalar oldu, bunu başta çok sorun etmedim ve idare ederek kullanmaya devam ettim.
Kulaklığı bir süre kullanmadıktan sonra son zamanlarda tekrar kullanmak istediğimde bu kez ciddi bir şarj sorunu ortaya çıktı. Kulaklık şarja takılı olmasına rağmen yüzde 50’nin üzerine şarj olmuyor ve yüzde 20 seviyesine geldiğinde kendiliğinden kapanıyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor, resetleme denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Philips markasına duyduğum güven sebebiyle bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kullanımını neredeyse imkansız hale getirdi. Ürünümün incelenerek, mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş yapıldı lakin bir çözüm bulunmadı
