to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Fit3 Kordon Sorunu: Ayıplı Ürün Talebi
Şikayet Başlığı: Samsung Galaxy Fit3 Akıllı Saat Kordonu Ayıplı Ürün Talebi
Sayın Yetkili,
18.10.2024 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Fit3 Beyaz Akıllı Saat satın aldım (Fatura No: PT7202400014445). Ancak, ürünün kordonu yalnızca bir aylık kullanım sonucunda sararmış ve bu deformasyon temizleme çabalarına rağmen giderilememiştir.
Bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi gereğince ürünün ayıplı mal niteliği taşıdığını göstermektedir. Ayrıca, aynı kanunun ilgili maddeleri uyarınca tüketicinin malın ücretsiz onarımı ya da değiştirilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır.
Bu bağlamda, üründe meydana gelen deformasyon nedeniyle sadece kordonun ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kanun hükümleri gereğince 30 gün içerisinde bu talebimin yerine getirilmesi zorunludur. Talebimin karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtirim.
Fatura Bilgileri:
Satıcı: Teknosa Denizli Forum Çamlık
Fatura Tarihi: 18.10.2024
Ürün: Samsung Galaxy Fit3 Akıllı Saat (Beyaz)
Fatura Numarası: PT7202400014445
Talebimin ivedilikle işleme alınarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Alper Y*****
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
